Spedizione
Spedizione
1. Informazioni generali
Spediamo i nostri prodotti nella maggior parte dei paesi del mondo (vedi elenco dei paesi) e abbiamo suddiviso le destinazioni in zone di spedizione. I costi di spedizione e i tempi di consegna dipendono dalla relativa zona e dal peso totale dell’ordine (fatturazione arrotondata al chilogrammo superiore).
2. Zone di spedizione – Spedizioni internazionali
Per le spedizioni internazionali si applicano le seguenti sei zone:
- Zona 1: Unione Europea
- Zona 2: Regno Unito, Svizzera e Liechtenstein
- Zona 3: Resto d’Europa (paesi non UE)
- Zona 4: Medio Oriente & Nordafrica
- Zona 5: Resto dell’Africa, Nord America, Asia & Oceania
- Zona 6: Resto del mondo
L’assegnazione completa dei paesi a ciascuna zona è riportata nella panoramica qui sotto.
3. Corrieri e metodi di spedizione
La spedizione è effettuata tramite DHL e, per l’internazionale, può essere eseguita da operatori logistici riconosciuti a seconda della regione di destinazione.
A seconda del paese e del metodo di spedizione sono disponibili Standard ed Express. Le opzioni disponibili vengono mostrate al checkout.
4. Tempi di consegna
I tempi di consegna variano in base alla zona di spedizione, al metodo di spedizione e al paese di destinazione.
Il termine di consegna inizia il primo giorno lavorativo successivo alla ricezione del pagamento.
Sabato, domenica e i giorni festivi nel luogo di spedizione non sono considerati giorni lavorativi.
I tempi di consegna indicati sono valori guida non vincolanti e si intendono a partire dalla spedizione. Sono possibili ritardi dovuti alla dogana o a fattori esterni (ad es. forza maggiore). I diritti legali in caso di ritardo nella consegna restano invariati.
5. Dazi doganali, imposte e oneri di importazione
Per le consegne al di fuori dell’Unione Europea possono applicarsi costi aggiuntivi come dazi, imposte o commissioni di gestione. Questi non sono addebitati né coperti da noi e sono interamente a carico del destinatario.
Per le spedizioni al di fuori dell’UE, spediamo secondo l’Incoterm DAP (“Delivered At Place”): il destinatario è responsabile della gestione e del pagamento di tutti gli oneri e le imposte d’importazione.
6. Tracciabilità e assicurazione
Per la maggior parte dei metodi di spedizione è disponibile il tracciamento. La copertura assicurativa dipende dal metodo scelto e dal paese di destinazione.
Per i consumatori (B2C) il rischio passa solo al momento della consegna al cliente. Per i clienti business (B2B) il rischio passa alla consegna al vettore.
7. Spedizione in più colli
Per ordini con peso elevato o grande volume, la spedizione può avvenire in più colli. Ciò vale in particolare per le spedizioni internazionali.
Se il peso di spedizione supera 31,5 kg, la spedizione viene automaticamente suddivisa in più colli. Prezzo per collo e prezzo al chilogrammo si applicano per ogni collo e sono calcolati di conseguenza.
8. Restrizioni di spedizione
Alcuni prodotti o categorie di prodotti sono soggetti a restrizioni di esportazione o importazione e non possono essere consegnati in determinati paesi. Se il tuo ordine è interessato, ti informeremo immediatamente.
9. Spedizione gratuita
Se per determinate regioni o valori d’ordine è offerta la spedizione gratuita, ciò sarà chiaramente indicato nel carrello o al checkout. Queste offerte valgono esclusivamente per le zone di spedizione definite e alle condizioni indicate.
La spedizione gratuita si applica solo alle regioni e ai valori d’ordine espressamente indicati e non è trasferibile ad altre zone di spedizione.
10. Ritardi di consegna
Facciamo tutto il possibile per spedire il tuo ordine nel più breve tempo possibile. Tuttavia, possono verificarsi ritardi dovuti a circostanze esterne (ad es. sdoganamento, scioperi, eventi naturali o restrizioni legate a pandemie) che sono al di fuori del nostro controllo.
Ci riserviamo il diritto di sospendere le consegne verso paesi con restrizioni ufficiali, sanzioni o servizio di spedizione temporaneamente sospeso, o di annullare gli ordini. In tal caso, i pagamenti già effettuati saranno rimborsati. Restano fermi i diritti legali.
11. Costi di spedizione
Per impostazione predefinita, la spedizione è possibile solo verso i paesi elencati di seguito. A seconda dell’entità dell’ordine, la spedizione avviene tramite DHL o Deutsche Post. I relativi costi di spedizione sono riportati nella tabella sottostante.
Spedizione all’interno della Germania:
Per le spedizioni all’interno della Germania si applicano spese di spedizione. Queste sono indicate nella tabella seguente. Il tempo di consegna abituale è di 1–3 giorni lavorativi.
I costi di spedizione sono comprensivi di IVA di legge.
Per il contrassegno addebitiamo inoltre un importo forfettario di 8,99 €. Il vettore può eventualmente applicare un ulteriore costo di trasmissione.
| Peso | Costi di spedizione |
|---|---|
| 0–1 kg | 5,19 EUR |
| 1–3 kg | 5,74 EUR |
| 3–5 kg | 6,79 EUR |
| 5–10 kg | 8,84 EUR |
| 10–20 kg | 13,74 EUR |
| 20–31,5 kg | 16,49 EUR |
Spedizione al di fuori della Germania:
I nostri costi di spedizione sono basati sul peso; il peso di spedizione è indicato nella pagina di dettaglio di ciascun articolo.
I costi di spedizione e i tempi di consegna per i vari paesi dipendono dalla rispettiva zona. Ogni paese appartiene a una zona di spedizione, consultabile nella tabella sottostante.
| Voce di costo | UE | Regno Unito, Svizzera & Liechtenstein | Resto d’Europa | Medio Oriente & Nordafrica | Resto dell’Africa, Nord America, Asia & Oceania | Resto del mondo |
|---|---|---|---|---|---|---|
| Prezzo per collo | 13,80 EUR | 18,00 EUR | 18,00 EUR | 26,00 EUR | 28,00 EUR | 32,80 EUR |
| Prezzo al chilogrammo | 1,00 EUR | 1,00 EUR | 1,50 EUR | 2,40 EUR | 3,40 EUR | 4,00 EUR |
Le nostre tariffe di spedizione internazionali si basano sulle tariffe DHL attuali e sono riviste regolarmente. A seconda del paese di destinazione, possono applicarsi supplementi (ad es. consegna su isole, merce ingombrante o aree remote).
Per le consegne verso paesi al di fuori dell’Unione Europea possono sorgere, in singoli casi, ulteriori costi non imputabili a noi e a tuo carico. Rientrano tra questi, ad esempio, le spese per trasferimenti di denaro applicate dagli istituti finanziari (ad es. commissioni di bonifico, commissioni di cambio) oppure dazi e imposte d’importazione (ad es. dazi doganali).
Tutti i paesi verso cui spediamo, con indicazione della zona:
| Paese / Territorio | Zona di spedizione |
|---|---|
| Belgio | Zona 1 – Unione Europea |
| Bulgaria | Zona 1 – Unione Europea |
| Germania | Zona 1 – Unione Europea |
| Danimarca | Zona 1 – Unione Europea |
| Estonia | Zona 1 – Unione Europea |
| Finlandia | Zona 1 – Unione Europea |
| Francia | Zona 1 – Unione Europea |
| Grecia | Zona 1 – Unione Europea |
| Irlanda | Zona 1 – Unione Europea |
| Italia | Zona 1 – Unione Europea |
| Croazia | Zona 1 – Unione Europea |
| Lettonia | Zona 1 – Unione Europea |
| Lituania | Zona 1 – Unione Europea |
| Lussemburgo | Zona 1 – Unione Europea |
| Malta | Zona 1 – Unione Europea |
| Paesi Bassi | Zona 1 – Unione Europea |
| Polonia | Zona 1 – Unione Europea |
| Portogallo | Zona 1 – Unione Europea |
| Romania | Zona 1 – Unione Europea |
| Svezia | Zona 1 – Unione Europea |
| Slovacchia | Zona 1 – Unione Europea |
| Slovenia | Zona 1 – Unione Europea |
| Spagna | Zona 1 – Unione Europea |
| Repubblica Ceca | Zona 1 – Unione Europea |
| Ungheria | Zona 1 – Unione Europea |
| Cipro | Zona 1 – Unione Europea |
| Austria | Zona 1 – Unione Europea |
| Liechtenstein | Zona 2 – Regno Unito, Svizzera e Liechtenstein |
| Svizzera | Zona 2 – Regno Unito, Svizzera e Liechtenstein |
| Regno Unito | Zona 2 – Regno Unito, Svizzera e Liechtenstein |
| Albania | Zona 3 – Europa (non UE) |
| Andorra | Zona 3 – Europa (non UE) |
| Bielorussia | Zona 3 – Europa (non UE) |
| Bosnia ed Erzegovina | Zona 3 – Europa (non UE) |
| Isole Fær Øer | Zona 3 – Europa (non UE) |
| Gibilterra | Zona 3 – Europa (non UE) |
| Groenlandia | Zona 3 – Europa (non UE) |
| Guernsey | Zona 3 – Europa (non UE) |
| Islanda | Zona 3 – Europa (non UE) |
| Isola di Man | Zona 3 – Europa (non UE) |
| Jersey | Zona 3 – Europa (non UE) |
| Monaco | Zona 3 – Europa (non UE) |
| Montenegro | Zona 3 – Europa (non UE) |
| Macedonia del Nord | Zona 3 – Europa (non UE) |
| Norvegia | Zona 3 – Europa (non UE) |
| Moldavia | Zona 3 – Europa (non UE) |
| San Marino | Zona 3 – Europa (non UE) |
| Serbia | Zona 3 – Europa (non UE) |
| Svalbard e Jan Mayen | Zona 3 – Europa (non UE) |
| Ucraina | Zona 3 – Europa (non UE) |
| Città del Vaticano | Zona 3 – Europa (non UE) |
| Isole Åland | Zona 3 – Europa (non UE) |
| Algeria | Zona 4 – Medio Oriente & Nordafrica |
| Georgia | Zona 4 – Medio Oriente & Nordafrica |
| Israele | Zona 4 – Medio Oriente & Nordafrica |
| Libano | Zona 4 – Medio Oriente & Nordafrica |
| Libia | Zona 4 – Medio Oriente & Nordafrica |
| Marocco | Zona 4 – Medio Oriente & Nordafrica |
| Territori Palestinesi | Zona 4 – Medio Oriente & Nordafrica |
| Russia | Zona 4 – Medio Oriente & Nordafrica |
| Tunisia | Zona 4 – Medio Oriente & Nordafrica |
| Turchia | Zona 4 – Medio Oriente & Nordafrica |
| Egitto | Zona 4 – Medio Oriente & Nordafrica |
| Afghanistan | Zona 5 – Resto dell’Africa, Nord America, Asia & Oceania |
| Armenia | Zona 5 – Resto dell’Africa, Nord America, Asia & Oceania |
| Azerbaigian | Zona 5 – Resto dell’Africa, Nord America, Asia & Oceania |
| Bahrein | Zona 5 – Resto dell’Africa, Nord America, Asia & Oceania |
| Bangladesh | Zona 5 – Resto dell’Africa, Nord America, Asia & Oceania |
| Bhutan | Zona 5 – Resto dell’Africa, Nord America, Asia & Oceania |
| Brunei Darussalam | Zona 5 – Resto dell’Africa, Nord America, Asia & Oceania |
| Cina | Zona 5 – Resto dell’Africa, Nord America, Asia & Oceania |
| India | Zona 5 – Resto dell’Africa, Nord America, Asia & Oceania |
| Indonesia | Zona 5 – Resto dell’Africa, Nord America, Asia & Oceania |
| Iraq | Zona 5 – Resto dell’Africa, Nord America, Asia & Oceania |
| Giappone | Zona 5 – Resto dell’Africa, Nord America, Asia & Oceania |
| Yemen | Zona 5 – Resto dell’Africa, Nord America, Asia & Oceania |
| Giordania | Zona 5 – Resto dell’Africa, Nord America, Asia & Oceania |
| Cambogia | Zona 5 – Resto dell’Africa, Nord America, Asia & Oceania |
| Canada | Zona 5 – Resto dell’Africa, Nord America, Asia & Oceania |
| Kazakhstan | Zona 5 – Resto dell’Africa, Nord America, Asia & Oceania |
| Qatar | Zona 5 – Resto dell’Africa, Nord America, Asia & Oceania |
| Kirghizistan | Zona 5 – Resto dell’Africa, Nord America, Asia & Oceania |
| Kuwait | Zona 5 – Resto dell’Africa, Nord America, Asia & Oceania |
| Laos | Zona 5 – Resto dell’Africa, Nord America, Asia & Oceania |
| Malesia | Zona 5 – Resto dell’Africa, Nord America, Asia & Oceania |
| Maldive | Zona 5 – Resto dell’Africa, Nord America, Asia & Oceania |
| Messico | Zona 5 – Resto dell’Africa, Nord America, Asia & Oceania |
| Mongolia | Zona 5 – Resto dell’Africa, Nord America, Asia & Oceania |
| Myanmar | Zona 5 – Resto dell’Africa, Nord America, Asia & Oceania |
| Nepal | Zona 5 – Resto dell’Africa, Nord America, Asia & Oceania |
| Oman | Zona 5 – Resto dell’Africa, Nord America, Asia & Oceania |
| Pakistan | Zona 5 – Resto dell’Africa, Nord America, Asia & Oceania |
| Papua Nuova Guinea | Zona 5 – Resto dell’Africa, Nord America, Asia & Oceania |
| Filippine | Zona 5 – Resto dell’Africa, Nord America, Asia & Oceania |
| Arabia Saudita | Zona 5 – Resto dell’Africa, Nord America, Asia & Oceania |
| Singapore | Zona 5 – Resto dell’Africa, Nord America, Asia & Oceania |
| RAS di Hong Kong | Zona 5 – Resto dell’Africa, Nord America, Asia & Oceania |
| RAS di Macao | Zona 5 – Resto dell’Africa, Nord America, Asia & Oceania |
| Sri Lanka | Zona 5 – Resto dell’Africa, Nord America, Asia & Oceania |
| Corea del Sud | Zona 5 – Resto dell’Africa, Nord America, Asia & Oceania |
| Tagikistan | Zona 5 – Resto dell’Africa, Nord America, Asia & Oceania |
| Taiwan | Zona 5 – Resto dell’Africa, Nord America, Asia & Oceania |
| Tailandia | Zona 5 – Resto dell’Africa, Nord America, Asia & Oceania |
| Timor Est | Zona 5 – Resto dell’Africa, Nord America, Asia & Oceania |
| Turkmenistan | Zona 5 – Resto dell’Africa, Nord America, Asia & Oceania |
| Uzbekistan | Zona 5 – Resto dell’Africa, Nord America, Asia & Oceania |
| Emirati Arabi Uniti | Zona 5 – Resto dell’Africa, Nord America, Asia & Oceania |
| Stati Uniti | Zona 5 – Resto dell’Africa, Nord America, Asia & Oceania |
| Vietnam | Zona 5 – Resto dell’Africa, Nord America, Asia & Oceania |
| Angola | Zona 6 – Resto del mondo |
| Anguilla | Zona 6 – Resto del mondo |
| Antigua e Barbuda | Zona 6 – Resto del mondo |
| Argentina | Zona 6 – Resto del mondo |
| Aruba | Zona 6 – Resto del mondo |
| Australia | Zona 6 – Resto del mondo |
| Bahamas | Zona 6 – Resto del mondo |
| Barbados | Zona 6 – Resto del mondo |
| Belize | Zona 6 – Resto del mondo |
| Benin | Zona 6 – Resto del mondo |
| Bermuda | Zona 6 – Resto del mondo |
| Bolivia | Zona 6 – Resto del mondo |
| Botswana | Zona 6 – Resto del mondo |
| Brasile | Zona 6 – Resto del mondo |
| Isole Vergini Britanniche | Zona 6 – Resto del mondo |
| Territorio Britannico dell’Oceano Indiano | Zona 6 – Resto del mondo |
| Burkina Faso | Zona 6 – Resto del mondo |
| Burundi | Zona 6 – Resto del mondo |
| Capo Verde | Zona 6 – Resto del mondo |
| Cile | Zona 6 – Resto del mondo |
| Costa Rica | Zona 6 – Resto del mondo |
| Curaçao | Zona 6 – Resto del mondo |
| Costa d’Avorio | Zona 6 – Resto del mondo |
| Dominica | Zona 6 – Resto del mondo |
| Repubblica Dominicana | Zona 6 – Resto del mondo |
| Gibuti | Zona 6 – Resto del mondo |
| Ecuador | Zona 6 – Resto del mondo |
| El Salvador | Zona 6 – Resto del mondo |
| Eritrea | Zona 6 – Resto del mondo |
| Eswatini | Zona 6 – Resto del mondo |
| Isole Falkland | Zona 6 – Resto del mondo |
| Figi | Zona 6 – Resto del mondo |
| Guyana Francese | Zona 6 – Resto del mondo |
| Polinesia Francese | Zona 6 – Resto del mondo |
| Territori Francesi del Sud | Zona 6 – Resto del mondo |
| Gabon | Zona 6 – Resto del mondo |
| Gambia | Zona 6 – Resto del mondo |
| Ghana | Zona 6 – Resto del mondo |
| Grenada | Zona 6 – Resto del mondo |
| Guadalupa | Zona 6 – Resto del mondo |
| Guatemala | Zona 6 – Resto del mondo |
| Guinea | Zona 6 – Resto del mondo |
| Guinea-Bissau | Zona 6 – Resto del mondo |
| Guyana | Zona 6 – Resto del mondo |
| Haiti | Zona 6 – Resto del mondo |
| Honduras | Zona 6 – Resto del mondo |
| Giamaica | Zona 6 – Resto del mondo |
| Isole Cayman | Zona 6 – Resto del mondo |
| Camerun | Zona 6 – Resto del mondo |
| Paesi Bassi Caraibici | Zona 6 – Resto del mondo |
| Kenia | Zona 6 – Resto del mondo |
| Kiribati | Zona 6 – Resto del mondo |
| Colombia | Zona 6 – Resto del mondo |
| Comore | Zona 6 – Resto del mondo |
| Repubblica del Congo | Zona 6 – Resto del mondo |
| Repubblica Democratica del Congo | Zona 6 – Resto del mondo |
| Lesotho | Zona 6 – Resto del mondo |
| Liberia | Zona 6 – Resto del mondo |
| Madagascar | Zona 6 – Resto del mondo |
| Malawi | Zona 6 – Resto del mondo |
| Mali | Zona 6 – Resto del mondo |
| Martinica | Zona 6 – Resto del mondo |
| Mauritania | Zona 6 – Resto del mondo |
| Mauritius | Zona 6 – Resto del mondo |
| Mayotte | Zona 6 – Resto del mondo |
| Montserrat | Zona 6 – Resto del mondo |
| Mozambico | Zona 6 – Resto del mondo |
| Namibia | Zona 6 – Resto del mondo |
| Nauru | Zona 6 – Resto del mondo |
| Nuova Caledonia | Zona 6 – Resto del mondo |
| Nuova Zelanda | Zona 6 – Resto del mondo |
| Nicaragua | Zona 6 – Resto del mondo |
| Niger | Zona 6 – Resto del mondo |
| Nigeria | Zona 6 – Resto del mondo |
| Panama | Zona 6 – Resto del mondo |
| Paraguay | Zona 6 – Resto del mondo |
| Perù | Zona 6 – Resto del mondo |
| Isole Pitcairn | Zona 6 – Resto del mondo |
| Ruanda | Zona 6 – Resto del mondo |
| Riunione | Zona 6 – Resto del mondo |
| Isole Salomone | Zona 6 – Resto del mondo |
| Zambia | Zona 6 – Resto del mondo |
| Samoa | Zona 6 – Resto del mondo |
| Senegal | Zona 6 – Resto del mondo |
| Seychelles | Zona 6 – Resto del mondo |
| Sierra Leone | Zona 6 – Resto del mondo |
| Zimbabwe | Zona 6 – Resto del mondo |
| Sint Maarten | Zona 6 – Resto del mondo |
| Somalia | Zona 6 – Resto del mondo |
| Sant’Elena | Zona 6 – Resto del mondo |
| Saint Kitts e Nevis | Zona 6 – Resto del mondo |
| Saint Lucia | Zona 6 – Resto del mondo |
| Saint-Pierre e Miquelon | Zona 6 – Resto del mondo |
| Saint Vincent e Grenadine | Zona 6 – Resto del mondo |
| Sudan | Zona 6 – Resto del mondo |
| Suriname | Zona 6 – Resto del mondo |
| São Tomé e Príncipe | Zona 6 – Resto del mondo |
| Sudafrica | Zona 6 – Resto del mondo |
| Sud Sudan | Zona 6 – Resto del mondo |
| Tanzania | Zona 6 – Resto del mondo |
| Togo | Zona 6 – Resto del mondo |
| Tonga | Zona 6 – Resto del mondo |
| Trinidad e Tobago | Zona 6 – Resto del mondo |
| Tristan da Cunha | Zona 6 – Resto del mondo |
| Ciad | Zona 6 – Resto del mondo |
| Isole Turks e Caicos | Zona 6 – Resto del mondo |
| Tuvalu | Zona 6 – Resto del mondo |
| Uganda | Zona 6 – Resto del mondo |
| Uruguay | Zona 6 – Resto del mondo |
| Vanuatu | Zona 6 – Resto del mondo |
| Venezuela | Zona 6 – Resto del mondo |
| Wallis e Futuna | Zona 6 – Resto del mondo |
| Repubblica Centrafricana | Zona 6 – Resto del mondo |
| Guinea Equatoriale | Zona 6 – Resto del mondo |
| Etiopia | Zona 6 – Resto del mondo |
Envío
1. Información general
Enviamos nuestros productos a la mayoría de los países del mundo (consulta la lista de países) y hemos dividido los destinos en zonas de envío. Los costos de envío y los plazos de entrega dependen de la zona correspondiente y del peso total de tu pedido (facturación redondeada al kilogramo superior).
2. Zonas de envío – Envíos internacionales
Para los envíos internacionales se aplican las siguientes seis zonas:
- Zona 1: Unión Europea
- Zona 2: Reino Unido, Suiza y Liechtenstein
- Zona 3: Resto de Europa (países no pertenecientes a la UE)
- Zona 4: Oriente Medio y Norte de África
- Zona 5: Resto de África, Norteamérica, Asia y Oceanía
- Zona 6: Resto del mundo
La asignación completa de países a cada zona puede consultarse en el resumen que aparece a continuación.
3. Transportistas y métodos de envío
El envío se realiza a través de DHL y, para envíos internacionales, puede efectuarse mediante operadores logísticos reconocidos según la región de destino.
Según el país y el método de envío, hay opciones Estándar y Exprés. Las opciones disponibles se muestran en el proceso de pago (checkout).
4. Plazos de entrega
Los plazos de entrega varían en función de la zona de envío, el método de envío y el país de destino.
El plazo de entrega comienza el siguiente día hábil tras la recepción del pago.
Los sábados, domingos y festivos oficiales en el lugar de expedición no cuentan como días hábiles.
Los plazos indicados son orientativos y no vinculantes, y se computan desde el momento del despacho. Pueden producirse retrasos por aduanas o factores externos (p. ej., fuerza mayor). Los derechos legales en caso de retraso en la entrega permanecen intactos.
5. Aranceles, impuestos y tasas de importación
En las entregas fuera de la Unión Europea pueden aplicarse costos adicionales como aranceles, impuestos o tasas de gestión. Estos no son facturados ni asumidos por nosotros y son íntegramente a cargo del destinatario.
Para envíos fuera de la UE, enviamos según el Incoterm DAP (“Delivered At Place”): el destinatario es responsable de la tramitación y el pago de todos los derechos e impuestos de importación.
6. Seguimiento y seguro
Para la mayoría de los métodos de envío se proporciona seguimiento. Si un pedido está asegurado depende del método elegido y del país de destino.
Para consumidores (B2C), el riesgo se transfiere únicamente con la entrega de la mercancía al cliente. Para empresas (B2B), el riesgo se transfiere con la entrega al transportista.
7. Envío en varios paquetes
En pedidos de gran peso o volumen, el envío puede realizarse en varios paquetes. Esto se aplica especialmente a los envíos internacionales.
Si el peso de envío supera los 31,5 kg, el envío se divide automáticamente en varios paquetes. El precio por paquete y el precio por kilogramo se aplican por paquete y se calculan en consecuencia.
8. Restricciones de envío
Algunos productos o categorías están sujetos a restricciones de exportación o importación y no pueden entregarse en determinados países. Si tu pedido se ve afectado, te informaremos de inmediato.
9. Envío gratuito
Si se ofrece envío gratuito para determinadas regiones o importes de pedido, esto se indicará claramente en el carrito o durante el checkout. Estas ofertas se aplican únicamente a las zonas de envío definidas y bajo las condiciones indicadas.
El envío gratuito solo se aplica a las regiones e importes expresamente indicados y no es transferible a otras zonas de envío.
10. Retrasos en la entrega
Hacemos todo lo posible para enviar tu pedido lo antes posible. Sin embargo, pueden producirse retrasos por circunstancias externas (p. ej., despacho de aduanas, huelgas, fenómenos naturales o restricciones relacionadas con pandemias) ajenas a nuestro control.
Nos reservamos el derecho de suspender entregas a países con restricciones oficiales, sanciones o servicio de envío temporalmente suspendido, o de cancelar pedidos. En tal caso, se reembolsarán los pagos ya efectuados. Los derechos legales permanecen inalterados.
11. Costos de envío
De forma predeterminada, el envío solo es posible a los países indicados a continuación. Según el volumen de tu pedido, el envío se realiza con DHL o Deutsche Post. Los costos aplicables se muestran en la tabla siguiente.
Envíos dentro de Alemania:
Para los envíos dentro de Alemania se aplican gastos de envío. Estos figuran en la tabla inferior. El plazo habitual de entrega es de 1–3 días hábiles.
Los costos de envío incluyen el IVA legal.
En envíos contra reembolso cobramos además una tarifa fija de 8,99 €. El transportista puede cobrar adicionalmente una tasa de transmisión.
| Peso | Gastos de envío |
|---|---|
| 0–1 kg | 5,19 EUR |
| 1–3 kg | 5,74 EUR |
| 3–5 kg | 6,79 EUR |
| 5–10 kg | 8,84 EUR |
| 10–20 kg | 13,74 EUR |
| 20–31,5 kg | 16,49 EUR |
Envíos fuera de Alemania:
Nuestros costos de envío son dependientes del peso; puedes consultar el peso de envío en la página de detalle de cada artículo.
Los costos de envío y los plazos de entrega a los distintos países dependen de la zona correspondiente. Cada país pertenece a una zona de envío que puedes ver en la tabla inferior.
| Concepto | UE | Reino Unido, Suiza y Liechtenstein | Resto de Europa | Oriente Medio y Norte de África | Resto de África, Norteamérica, Asia y Oceanía | Resto del mundo |
|---|---|---|---|---|---|---|
| Precio por paquete | 13,80 EUR | 18,00 EUR | 18,00 EUR | 26,00 EUR | 28,00 EUR | 32,80 EUR |
| Precio por kilogramo | 1,00 EUR | 1,00 EUR | 1,50 EUR | 2,40 EUR | 3,40 EUR | 4,00 EUR |
Nuestras tarifas internacionales se basan en las tarifas vigentes de DHL y se revisan periódicamente. Según el país de destino, pueden aplicarse recargos adicionales (p. ej., entrega en islas, bultos voluminosos o zonas remotas).
En entregas a países fuera de la Unión Europea pueden surgir, en casos puntuales, costos adicionales ajenos a nuestra responsabilidad y que deberás asumir. Por ejemplo, comisiones por transferencias cobradas por entidades financieras (p. ej., comisiones de transferencia o de cambio) o derechos e impuestos de importación (p. ej., aranceles).
Todos los países a los que enviamos, con su zona de envío:
| País / Territorio | Zona de envío |
|---|---|
| Bélgica | Zona 1 – Unión Europea |
| Bulgaria | Zona 1 – Unión Europea |
| Alemania | Zona 1 – Unión Europea |
| Dinamarca | Zona 1 – Unión Europea |
| Estonia | Zona 1 – Unión Europea |
| Finlandia | Zona 1 – Unión Europea |
| Francia | Zona 1 – Unión Europea |
| Grecia | Zona 1 – Unión Europea |
| Irlanda | Zona 1 – Unión Europea |
| Italia | Zona 1 – Unión Europea |
| Croacia | Zona 1 – Unión Europea |
| Letonia | Zona 1 – Unión Europea |
| Lituania | Zona 1 – Unión Europea |
| Luxemburgo | Zona 1 – Unión Europea |
| Malta | Zona 1 – Unión Europea |
| Países Bajos | Zona 1 – Unión Europea |
| Polonia | Zona 1 – Unión Europea |
| Portugal | Zona 1 – Unión Europea |
| Rumanía | Zona 1 – Unión Europea |
| Suecia | Zona 1 – Unión Europea |
| Eslovaquia | Zona 1 – Unión Europea |
| Eslovenia | Zona 1 – Unión Europea |
| España | Zona 1 – Unión Europea |
| Chequia | Zona 1 – Unión Europea |
| Hungría | Zona 1 – Unión Europea |
| Chipre | Zona 1 – Unión Europea |
| Austria | Zona 1 – Unión Europea |
| Liechtenstein | Zona 2 – Reino Unido, Suiza y Liechtenstein |
| Suiza | Zona 2 – Reino Unido, Suiza y Liechtenstein |
| Reino Unido | Zona 2 – Reino Unido, Suiza y Liechtenstein |
| Albania | Zona 3 – Europa (no UE) |
| Andorra | Zona 3 – Europa (no UE) |
| Bielorrusia | Zona 3 – Europa (no UE) |
| Bosnia y Herzegovina | Zona 3 – Europa (no UE) |
| Islas Feroe | Zona 3 – Europa (no UE) |
| Gibraltar | Zona 3 – Europa (no UE) |
| Groenlandia | Zona 3 – Europa (no UE) |
| Guernesey | Zona 3 – Europa (no UE) |
| Islandia | Zona 3 – Europa (no UE) |
| Isla de Man | Zona 3 – Europa (no UE) |
| Jersey | Zona 3 – Europa (no UE) |
| Mónaco | Zona 3 – Europa (no UE) |
| Montenegro | Zona 3 – Europa (no UE) |
| Macedonia del Norte | Zona 3 – Europa (no UE) |
| Noruega | Zona 3 – Europa (no UE) |
| Moldavia | Zona 3 – Europa (no UE) |
| San Marino | Zona 3 – Europa (no UE) |
| Serbia | Zona 3 – Europa (no UE) |
| Svalbard y Jan Mayen | Zona 3 – Europa (no UE) |
| Ucrania | Zona 3 – Europa (no UE) |
| Ciudad del Vaticano | Zona 3 – Europa (no UE) |
| Islas Åland | Zona 3 – Europa (no UE) |
| Argelia | Zona 4 – Oriente Medio y Norte de África |
| Georgia | Zona 4 – Oriente Medio y Norte de África |
| Israel | Zona 4 – Oriente Medio y Norte de África |
| Líbano | Zona 4 – Oriente Medio y Norte de África |
| Libia | Zona 4 – Oriente Medio y Norte de África |
| Marruecos | Zona 4 – Oriente Medio y Norte de África |
| Territorios Palestinos | Zona 4 – Oriente Medio y Norte de África |
| Rusia | Zona 4 – Oriente Medio y Norte de África |
| Túnez | Zona 4 – Oriente Medio y Norte de África |
| Turquía | Zona 4 – Oriente Medio y Norte de África |
| Egipto | Zona 4 – Oriente Medio y Norte de África |
| Afganistán | Zona 5 – Resto de África, Norteamérica, Asia y Oceanía |
| Armenia | Zona 5 – Resto de África, Norteamérica, Asia y Oceanía |
| Azerbaiyán | Zona 5 – Resto de África, Norteamérica, Asia y Oceanía |
| Baréin | Zona 5 – Resto de África, Norteamérica, Asia y Oceanía |
| Bangladés | Zona 5 – Resto de África, Norteamérica, Asia y Oceanía |
| Bután | Zona 5 – Resto de África, Norteamérica, Asia y Oceanía |
| Brunéi Darussalam | Zona 5 – Resto de África, Norteamérica, Asia y Oceanía |
| China | Zona 5 – Resto de África, Norteamérica, Asia y Oceanía |
| India | Zona 5 – Resto de África, Norteamérica, Asia y Oceanía |
| Indonesia | Zona 5 – Resto de África, Norteamérica, Asia y Oceanía |
| Irak | Zona 5 – Resto de África, Norteamérica, Asia y Oceanía |
| Japón | Zona 5 – Resto de África, Norteamérica, Asia y Oceanía |
| Yemen | Zona 5 – Resto de África, Norteamérica, Asia y Oceanía |
| Jordania | Zona 5 – Resto de África, Norteamérica, Asia y Oceanía |
| Camboya | Zona 5 – Resto de África, Norteamérica, Asia y Oceanía |
| Canadá | Zona 5 – Resto de África, Norteamérica, Asia y Oceanía |
| Kazajistán | Zona 5 – Resto de África, Norteamérica, Asia y Oceanía |
| Catar | Zona 5 – Resto de África, Norteamérica, Asia y Oceanía |
| Kirguistán | Zona 5 – Resto de África, Norteamérica, Asia y Oceanía |
| Kuwait | Zona 5 – Resto de África, Norteamérica, Asia y Oceanía |
| Laos | Zona 5 – Resto de África, Norteamérica, Asia y Oceanía |
| Malasia | Zona 5 – Resto de África, Norteamérica, Asia y Oceanía |
| Maldivas | Zona 5 – Resto de África, Norteamérica, Asia y Oceanía |
| México | Zona 5 – Resto de África, Norteamérica, Asia y Oceanía |
| Mongolia | Zona 5 – Resto de África, Norteamérica, Asia y Oceanía |
| Myanmar | Zona 5 – Resto de África, Norteamérica, Asia y Oceanía |
| Nepal | Zona 5 – Resto de África, Norteamérica, Asia y Oceanía |
| Omán | Zona 5 – Resto de África, Norteamérica, Asia y Oceanía |
| Pakistán | Zona 5 – Resto de África, Norteamérica, Asia y Oceanía |
| Papúa Nueva Guinea | Zona 5 – Resto de África, Norteamérica, Asia y Oceanía |
| Filipinas | Zona 5 – Resto de África, Norteamérica, Asia y Oceanía |
| Arabia Saudita | Zona 5 – Resto de África, Norteamérica, Asia y Oceanía |
| Singapur | Zona 5 – Resto de África, Norteamérica, Asia y Oceanía |
| RAE de Hong Kong | Zona 5 – Resto de África, Norteamérica, Asia y Oceanía |
| RAE de Macao | Zona 5 – Resto de África, Norteamérica, Asia y Oceanía |
| Sri Lanka | Zona 5 – Resto de África, Norteamérica, Asia y Oceanía |
| Corea del Sur | Zona 5 – Resto de África, Norteamérica, Asia y Oceanía |
| Tayikistán | Zona 5 – Resto de África, Norteamérica, Asia y Oceanía |
| Taiwán | Zona 5 – Resto de África, Norteamérica, Asia y Oceanía |
| Tailandia | Zona 5 – Resto de África, Norteamérica, Asia y Oceanía |
| Timor-Leste | Zona 5 – Resto de África, Norteamérica, Asia y Oceanía |
| Turkmenistán | Zona 5 – Resto de África, Norteamérica, Asia y Oceanía |
| Uzbekistán | Zona 5 – Resto de África, Norteamérica, Asia y Oceanía |
| Emiratos Árabes Unidos | Zona 5 – Resto de África, Norteamérica, Asia y Oceanía |
| Estados Unidos | Zona 5 – Resto de África, Norteamérica, Asia y Oceanía |
| Vietnam | Zona 5 – Resto de África, Norteamérica, Asia y Oceanía |
| Angola | Zona 6 – Resto del mundo |
| Anguila | Zona 6 – Resto del mundo |
| Antigua y Barbuda | Zona 6 – Resto del mundo |
| Argentina | Zona 6 – Resto del mundo |
| Aruba | Zona 6 – Resto del mundo |
| Australia | Zona 6 – Resto del mundo |
| Bahamas | Zona 6 – Resto del mundo |
| Barbados | Zona 6 – Resto del mundo |
| Belice | Zona 6 – Resto del mundo |
| Benín | Zona 6 – Resto del mundo |
| Bermudas | Zona 6 – Resto del mundo |
| Bolivia | Zona 6 – Resto del mundo |
| Botsuana | Zona 6 – Resto del mundo |
| Brasil | Zona 6 – Resto del mundo |
| Islas Vírgenes Británicas | Zona 6 – Resto del mundo |
| Territorio Británico del Océano Índico | Zona 6 – Resto del mundo |
| Burkina Faso | Zona 6 – Resto del mundo |
| Burundi | Zona 6 – Resto del mundo |
| Cabo Verde | Zona 6 – Resto del mundo |
| Chile | Zona 6 – Resto del mundo |
| Costa Rica | Zona 6 – Resto del mundo |
| Curaçao | Zona 6 – Resto del mundo |
| Costa de Marfil | Zona 6 – Resto del mundo |
| Dominica | Zona 6 – Resto del mundo |
| República Dominicana | Zona 6 – Resto del mundo |
| Yibuti | Zona 6 – Resto del mundo |
| Ecuador | Zona 6 – Resto del mundo |
| El Salvador | Zona 6 – Resto del mundo |
| Eritrea | Zona 6 – Resto del mundo |
| Esuatini | Zona 6 – Resto del mundo |
| Islas Malvinas | Zona 6 – Resto del mundo |
| Fiyi | Zona 6 – Resto del mundo |
| Guayana Francesa | Zona 6 – Resto del mundo |
| Polinesia Francesa | Zona 6 – Resto del mundo |
| Tierras Australes y Antárticas Francesas | Zona 6 – Resto del mundo |
| Gabón | Zona 6 – Resto del mundo |
| Gambia | Zona 6 – Resto del mundo |
| Ghana | Zona 6 – Resto del mundo |
| Granada | Zona 6 – Resto del mundo |
| Guadalupe | Zona 6 – Resto del mundo |
| Guatemala | Zona 6 – Resto del mundo |
| Guinea | Zona 6 – Resto del mundo |
| Guinea-Bisáu | Zona 6 – Resto del mundo |
| Guyana | Zona 6 – Resto del mundo |
| Haití | Zona 6 – Resto del mundo |
| Honduras | Zona 6 – Resto del mundo |
| Jamaica | Zona 6 – Resto del mundo |
| Islas Caimán | Zona 6 – Resto del mundo |
| Camerún | Zona 6 – Resto del mundo |
| Caribe Neerlandés | Zona 6 – Resto del mundo |
| Kenia | Zona 6 – Resto del mundo |
| Kiribati | Zona 6 – Resto del mundo |
| Colombia | Zona 6 – Resto del mundo |
| Comoras | Zona 6 – Resto del mundo |
| República del Congo | Zona 6 – Resto del mundo |
| República Democrática del Congo | Zona 6 – Resto del mundo |
| Lesoto | Zona 6 – Resto del mundo |
| Liberia | Zona 6 – Resto del mundo |
| Madagascar | Zona 6 – Resto del mundo |
| Malaui | Zona 6 – Resto del mundo |
| Malí | Zona 6 – Resto del mundo |
| Martinica | Zona 6 – Resto del mundo |
| Mauritania | Zona 6 – Resto del mundo |
| Mauricio | Zona 6 – Resto del mundo |
| Mayotte | Zona 6 – Resto del mundo |
| Montserrat | Zona 6 – Resto del mundo |
| Mozambique | Zona 6 – Resto del mundo |
| Namibia | Zona 6 – Resto del mundo |
| Nauru | Zona 6 – Resto del mundo |
| Nueva Caledonia | Zona 6 – Resto del mundo |
| Nueva Zelanda | Zona 6 – Resto del mundo |
| Nicaragua | Zona 6 – Resto del mundo |
| Níger | Zona 6 – Resto del mundo |
| Nigeria | Zona 6 – Resto del mundo |
| Panamá | Zona 6 – Resto del mundo |
| Paraguay | Zona 6 – Resto del mundo |
| Perú | Zona 6 – Resto del mundo |
| Islas Pitcairn | Zona 6 – Resto del mundo |
| Ruanda | Zona 6 – Resto del mundo |
| Reunión | Zona 6 – Resto del mundo |
| Islas Salomón | Zona 6 – Resto del mundo |
| Zambia | Zona 6 – Resto del mundo |
| Samoa | Zona 6 – Resto del mundo |
| Senegal | Zona 6 – Resto del mundo |
| Seychelles | Zona 6 – Resto del mundo |
| Sierra Leona | Zona 6 – Resto del mundo |
| Zimbabue | Zona 6 – Resto del mundo |
| Sint Maarten | Zona 6 – Resto del mundo |
| Somalia | Zona 6 – Resto del mundo |
| Santa Elena | Zona 6 – Resto del mundo |
| San Cristóbal y Nieves | Zona 6 – Resto del mundo |
| Santa Lucía | Zona 6 – Resto del mundo |
| San Pedro y Miquelón | Zona 6 – Resto del mundo |
| San Vicente y las Granadinas | Zona 6 – Resto del mundo |
| Sudán | Zona 6 – Resto del mundo |
| Surinam | Zona 6 – Resto del mundo |
| Santo Tomé y Príncipe | Zona 6 – Resto del mundo |
| Sudáfrica | Zona 6 – Resto del mundo |
| Sudán del Sur | Zona 6 – Resto del mundo |
| Tanzania | Zona 6 – Resto del mundo |
| Togo | Zona 6 – Resto del mundo |
| Tonga | Zona 6 – Resto del mundo |
| Trinidad y Tobago | Zona 6 – Resto del mundo |
| Tristán da Cunha | Zona 6 – Resto del mundo |
| Chad | Zona 6 – Resto del mundo |
| Islas Turcas y Caicos | Zona 6 – Resto del mundo |
| Tuvalu | Zona 6 – Resto del mundo |
| Uganda | Zona 6 – Resto del mundo |
| Uruguay | Zona 6 – Resto del mundo |
| Vanuatu | Zona 6 – Resto del mundo |
| Venezuela | Zona 6 – Resto del mundo |
| Wallis y Futuna | Zona 6 – Resto del mundo |
| República Centroafricana | Zona 6 – Resto del mundo |
| Guinea Ecuatorial | Zona 6 – Resto del mundo |
| Etiopía | Zona 6 – Resto del mundo |