Política de reembolso
Política de cancelación y formulario de cancelación
A. Política de cancelación
Introducción
Los consumidores tienen derecho de cancelación de acuerdo con las siguientes disposiciones, siendo consumidor toda persona física que celebre un negocio jurídico con fines que no puedan atribuirse predominantemente ni a su actividad comercial ni a su actividad profesional independiente:
Derecho de cancelación
Tienes derecho a desistir del presente contrato en un plazo de catorce días sin necesidad de justificación.
El plazo de desistimiento es de catorce días a partir del día en que tú o un tercero nombrado por ti, que no sea el transportista, tomó posesión de los últimos bienes.
Para ejercer el derecho de desistimiento, debes informarnos (Jonas Charlier, CS-Scootershop - Jonas Charlier, Taunusstraße 39, 58093 Hagen, Deutschland, Tel.: +4915157109633, E-Mail: cs-scootershop@web.de) de tu decisión de rescindir este contrato mediante una declaración inequívoca (por ejemplo, una carta enviada por correo postal o electrónico). Puedes utilizar el modelo de formulario de cancelación adjunto, pero no es obligatorio.
Para cumplir el plazo de cancelación, basta con que envíes tu comunicación relativa al ejercicio del derecho de cancelación antes de que expire el plazo de cancelación.
Consecuencias de la cancelación
Si desistes del presente contrato, te reembolsaremos todos los pagos que hayamos recibido de ti, incluidos los gastos de entrega (con excepción de los gastos suplementarios resultantes de tu elección de un tipo de entrega distinto del tipo menos costoso de entrega estándar que ofrezcamos), sin ninguna demora indebida y, en cualquier caso, a más tardar 14 días a partir del día en que se nos informe de tu decisión de desistir del presente contrato. Para este reembolso, utilizaremos el mismo medio de pago que utilizaste para la transacción original, a menos que se acuerde expresamente otra cosa contigo; en ningún caso se te cobrarán comisiones por este reembolso. Podremos retener el reembolso hasta que hayamos recibido los bienes de vuelta o hasta que hayas presentado una prueba de haberlos devuelto, según qué condición se cumpla primero.
Debes devolver o entregar los bienes inmediatamente y, en cualquier caso, en un plazo máximo de catorce días a partir del día en que nos comuniques la rescisión del presente contrato.
Las devoluciones sólo pueden enviarse a la siguiente dirección
Jonas Charlier, Frankenwaldstraße 23, 58093 Hagen, Alemania.
El plazo se cumple si envías la mercancía antes de que haya transcurrido el plazo de catorce días.
Tú correrás con los gastos directos de devolución de la mercancía.
Sólo tendrás que pagar por la pérdida de valor de los bienes si dicha pérdida de valor se debe a una manipulación de los bienes que no sea necesaria para comprobar su estado, propiedades y funcionalidad.
Exclusión o expiración prematura del derecho de desistimiento
El derecho de desistimiento no se aplica a los contratos de entrega de bienes que no sean prefabricados y para cuya fabricación sea decisiva una selección o determinación individual por parte del consumidor o que estén claramente adaptados a las necesidades personales del consumidor.
El derecho de desistimiento no se aplica a los consumidores que no pertenezcan a un Estado miembro de la Unión Europea en el momento de la celebración del contrato y cuyo único lugar de residencia y dirección de entrega estén fuera de la Unión Europea en el momento de la celebración del contrato.
Operaciones vinculadas/financiadas
Si financias este contrato con un préstamo y posteriormente lo cancelas, dejarás de estar vinculado por el acuerdo de préstamo si ambos contratos forman una única unidad económica. Esto debe asumirse en particular si también somos tu prestamista o si tu prestamista hace uso de nuestra cooperación con respecto a la financiación. Si ya hemos recibido el préstamo cuando se produce la cancelación o cuando se devuelven los bienes, tu prestamista asumirá nuestros derechos y obligaciones en virtud del contrato financiado en relación contigo respecto a las consecuencias legales de la cancelación o devolución. Esto último no se aplica si el objeto de este contrato es la adquisición de instrumentos financieros (por ejemplo, valores, divisas o derivados). Si deseas evitar una obligación contractual en la medida de lo posible, haz uso de tu derecho de cancelación y cancela también el contrato de préstamo si también tienes derecho de cancelación para ello.
Información general
1) Evita dañar o ensuciar la mercancía. Devuélvenos la mercancía en su embalaje original con todos los accesorios y componentes del embalaje. Si es necesario, utiliza un embalaje exterior protector. Si ya no tienes el embalaje original, utiliza un embalaje adecuado que garantice una protección adecuada contra daños durante el transporte.
2) No nos devuelvas la mercancía a portes debidos.
3) Ten en cuenta que los apartados 1-2 anteriores no son un requisito previo para el ejercicio efectivo del derecho de desistimiento.
B. Formulario de cancelación
Si deseas cancelar el contrato, rellena este formulario y envíanoslo.
A
Jonas Charlier
CS-Scootershop - Jonas Charlier
Taunusstraße 39
58093 Hagen
Alemania
Correo electrónico cs-scootershop@web.de
Yo/nosotros (*) rescindimos el contrato celebrado por mí/nosotros (*) para la compra de los siguientes bienes (*)/la prestación del siguiente servicio (*)
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Pedido el (*) ____________ / recibido el (*) __________________
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Nombre del/de los consumidor/es
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Dirección del consumidor o consumidores
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Firma del consumidor o consumidores (sólo para notificaciones en papel)
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Fecha(s)
(*) Táchese lo que no proceda